「転職を考えているけれど、エージェントって本当に使うべきなの？」「自分で求人サイトを見て応募する方が早いのでは?」——そんな疑問を抱えている20代の方は少なくありません。当編集部にも、初めての転職を控えた第二新卒の方から「エージェントを使うメリットとデメリットを正直に教えてほしい」というご相談が数多く寄せられます。
本記事では、転職エージェントを使うべきかどうかを判断するために必要な情報を、メリット・デメリットの両面から徹底的に解説します。結論から言えば、20代の転職では基本的にエージェントの活用をおすすめしますが、全員に必須というわけではなく、状況によって使い分けが必要です。この記事を読み終える頃には、あなた自身の状況に合った判断ができるようになっているはずです。
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こんな方に向けた記事です
- 初めての転職で、エージェントを使うべきか迷っている20代の方
- 求人サイトとエージェントの違いをきちんと理解したい方
- エージェントのメリットだけでなく、デメリットも正直に知りたい方
- 第二新卒・既卒として、書類選考や面接に不安を抱えている方
- エージェントを使わずに転職活動を進めるべきケースを知りたい方
この記事の結論
転職エージェントは、20代の第二新卒・既卒・未経験転職においては基本的に活用をおすすめします。無料で書類添削・面接対策・企業情報の提供が受けられ、非公開求人にもアクセスできるためです。一方で、担当者との相性や連絡頻度の煩わしさといったデメリットも存在します。当編集部では、求人サイトと1〜2社のエージェントを併用する形が、20代の転職活動として最も現実的と考えています。
転職エージェントとは?求人サイトとの違い
転職エージェントとは、求職者と企業の間に入って転職活動をサポートする人材紹介サービスのことです。専任のキャリアアドバイザーが付き、求人紹介・書類添削・面接対策・企業との条件交渉まで一貫して支援してくれます。
求人サイトとの決定的な違い
求人サイト(求人広告)は、求職者自身が求人を検索し、直接応募する形式です。一方、転職エージェントは以下の点で大きく異なります。
- 専任担当者による個別サポートがある
- 非公開求人にアクセスできる
- 企業への推薦・条件交渉を代行してくれる
- 利用は完全無料(企業側が成功報酬を支払う仕組み)
厚生労働省の職業紹介事業の枠組みの中で運営されており、有料職業紹介事業の許可を受けた事業者が運営しています。求職者が費用を負担することは一切ありません。
20代の転職市場でエージェント利用が広がっている背景
厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況」(令和3年3月卒業者対象、2024年公表)によれば、大卒新卒者の3年以内離職率は約34%となっており、第二新卒として転職する20代は決して珍しい存在ではありません。こうした背景から、20代向けに特化したエージェントも増えており、選択肢は年々広がっています。
転職エージェントを使う5つのメリット
まずは、転職エージェントを使う代表的なメリットを5つに整理して解説します。
メリット1: 書類添削・面接対策を無料で受けられる
第二新卒や未経験転職では、職務経歴書の書き方や面接での自己PRに悩む方が多いものです。エージェントでは、キャリアアドバイザーが応募先企業に合わせた書類添削や、想定質問に基づく模擬面接を行ってくれます。初めての転職で「何をどう書けばよいか分からない」という方には、大きな助けとなるでしょう。
メリット2: 非公開求人にアクセスできる
一般公開されていない「非公開求人」は、企業が採用を効率化したい、または競合に採用情報を知られたくないという理由から、エージェント経由でのみ紹介されています。求人サイトだけを見ていては出会えない選択肢が広がる点は、エージェント利用の大きな価値の一つです。
メリット3: 企業の内部情報を教えてもらえる
社風・離職率・残業実態・上司の人柄など、求人票には書かれていない情報を、エージェントは企業との日々のやり取りを通じて把握しています。入社後のミスマッチを防ぐうえで、こうした「内側の情報」は非常に有益です。
メリット4: 年収・条件交渉を代行してもらえる
内定後の年収交渉や入社日調整は、求職者本人からは切り出しにくいものです。エージェントが間に入ることで、言いにくい条件面の希望を客観的に伝えてもらえます。20代でも年収数十万円のアップにつながるケースがあります。
メリット5: 転職活動全体のスケジュール管理をサポートしてもらえる
働きながらの転職活動では、複数企業への応募・面接調整・内定後の対応と、やるべきことが多岐にわたります。エージェントは全体の進捗を管理し、優先順位のアドバイスをしてくれるため、効率的に活動を進められます。転職活動全体の進め方については、20代の転職活動スケジュール完全ガイド｜3ヶ月で内定を取る進め方も参考になります。
20代向け汎用型エージェントとして代表的なのが、第二新卒エージェントneoです。第二新卒・既卒・フリーター・中退・高卒など、職歴に自信がない方でも相談しやすい体制が整っています。書類添削から面接対策、条件交渉まで一括サポートを受けられます。
※相談・サポートはすべて無料です
転職エージェントを使う4つのデメリット・注意点
一方で、エージェント利用にはデメリットや注意点も存在します。ここは正直にお伝えしておきたい部分です。
デメリット1: 担当者との相性に左右される
キャリアアドバイザーも人間である以上、経験値や得意領域、コミュニケーションスタイルに差があります。「話がかみ合わない」「希望と違う求人ばかり紹介される」といった声もあり、担当者との相性で満足度が大きく変わる点は否めません。
対策: 相性が合わない場合は、担当者変更を申し出ることが可能です。それでも改善しない場合は、別のエージェントに切り替える判断も必要になります。
デメリット2: 連絡頻度が多く感じることがある
エージェントは月内の成約数などの目標を持って動いているため、電話やメールでの連絡が頻繁になる場合があります。働きながらの転職活動では、この連絡頻度を負担に感じる方もいます。
対策: 最初の面談で希望する連絡手段(LINE・メール中心など)と頻度を明確に伝えておくとよいでしょう。
デメリット3: 求人の選択肢がエージェント経由に偏る可能性
エージェントは自社が扱う求人の中から紹介するため、市場全体の求人を俯瞰したい場合は、求人サイトや別のエージェントとの併用が必要になります。
デメリット4: 急かされて意思決定を焦ることがある
「この求人はすぐ応募しないと締め切ります」「他の候補者もいるので早く決断を」といった形で、意思決定を急かされるケースもあります。転職は人生の大きな選択であり、焦って決めるものではありません。
対策: 自分のペースを守る意識を持ち、納得できないうちは応募・承諾を保留する勇気も必要です。
転職エージェントを使うべき人・使わなくてもよい人
エージェント利用が向いている人と、必ずしも必須ではない人を整理します。
転職エージェントを使うべき人
- 初めて転職する20代・第二新卒の方
- 書類作成や面接に不安があり、プロのアドバイスを受けたい方
- 未経験業界・職種にチャレンジしたい方
- 働きながら効率的に転職活動を進めたい方
- 非公開求人を含めた幅広い選択肢を検討したい方
転職エージェントを使わなくてもよい人
- 応募したい企業が明確に決まっている方(公式サイトから直接応募が最速)
- 特定の専門分野で、リファラル(知人紹介)ルートが確立されている方
- クリエイター・エンジニアなど、ポートフォリオベースで直接スカウトを受けられる方
- 転職活動の主導権を完全に自分で握りたい方
エージェントを使わないケースでも、求人サイトやスカウトサービスを併用することで、情報収集の幅は確保できます。
20代の転職エージェント活用で失敗しない5つのポイント
エージェントを使うと決めたら、以下のポイントを押さえることで満足度の高い転職活動につながります。
ポイント1: 1〜2社に絞って登録する
登録数が多すぎると、それぞれの担当者との連絡・面談で疲弊してしまいます。20代の場合、汎用型1社+特化型1社の計2社程度の併用が現実的です。複数登録の考え方については転職エージェントは複数登録すべき?20代の最適な使い分け方で詳しく解説しています。
ポイント2: 初回面談で希望条件を具体的に伝える
「年収」「勤務地」「業界」「働き方(リモート可否・残業許容度)」など、条件を具体化するほど、紹介される求人の精度が上がります。特に残業を減らしたい方は残業が少ない会社の求人の見分け方も参考になります。
ポイント3: 担当者を「使いこなす」意識を持つ
エージェントは「求人を紹介してくれる人」ではなく、「転職市場のプロ」です。業界動向・年収相場・企業の内情など、遠慮せずに質問しましょう。
ポイント4: 紹介された求人を鵜呑みにしない
紹介求人が「本当に自分に合っているか」は、自分の判断軸で見極めることが重要です。企業の口コミサイトや公式情報も併せて確認しましょう。
ポイント5: 相性が悪ければ担当者変更・別エージェントに切り替える
一人の担当者・一つのエージェントに固執する必要はありません。相性やサポート品質に納得できない場合は、切り替えの判断を早めに行いましょう。
第二新卒・既卒・フリーター・未経験者を主要ターゲットにする特化型エージェントとして、Re:WORK(リワーク)もおすすめの選択肢です。20代の経歴に配慮したサポートと、新規無料面談で気軽に相談できる体制が特徴です。
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面接対策を強化したい20代におすすめのエージェント
書類選考は通過するものの面接で苦戦する、あるいは面接での自己PRに強い不安がある——そんな方には、面接対策に強みを持つエージェントの活用が特に有効です。
面接では、採用担当者が「何を見ているか」を理解することが合格率を大きく左右します。元人事のプロが専属エージェントとして転職サポートを行うAgent Kikkakeは、採用側の視点から的確なアドバイスをもらえる点で、面接対策を強化したい20代にとって心強い選択肢です。
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転職エージェント利用の流れ(初回面談から内定まで)
初めての方向けに、エージェント利用の一般的な流れを整理しておきます。
ステップ1: 無料登録(所要時間5〜10分)
公式サイトのフォームに、氏名・連絡先・簡単な経歴を入力して登録します。
ステップ2: 初回面談(所要時間60〜90分)
担当キャリアアドバイザーとの面談で、これまでの経歴・転職理由・希望条件をヒアリングされます。オンラインまたは電話での実施が主流です。
ステップ3: 求人紹介・応募書類の準備
希望に沿った求人の紹介を受け、興味のある企業に応募します。この段階で職務経歴書の添削を受けられます。
ステップ4: 書類選考・面接
企業への推薦、書類選考通過後の面接調整をエージェントが代行します。面接前には想定質問の共有や模擬面接も行われます。
ステップ5: 内定・条件交渉・入社
内定後は、年収や入社日の条件交渉、現職の退職手続きのアドバイスまでサポートを受けられます。
Q&A: 転職エージェントについて20代からよくある質問
Q1: 転職エージェントの利用は本当に無料ですか?
A: はい、求職者側は完全無料で利用できます。エージェントは、成約時に企業側から成功報酬を受け取る仕組みで運営されています。有料を求められることはありません。
Q2: 職歴が短くてもエージェントは使えますか?
A: 使えます。むしろ第二新卒・既卒に特化したエージェントは、職歴が短い方や社会人経験が浅い方のサポートを得意としています。「職歴に自信がないから登録できない」ということはありません。
Q3: 複数のエージェントに同時登録しても大丈夫ですか?
A: 問題ありません。ただし、多すぎると連絡対応に疲れるため、20代の場合は1〜2社に絞ることをおすすめします。同じ求人に別エージェントから重複応募することだけは避けてください。
Q4: エージェントに紹介された求人は必ず応募しないといけませんか?
A: いいえ、応募は任意です。興味がない求人は率直に断って構いません。断った理由を伝えることで、次の紹介の精度が上がります。
Q5: 現職を辞めてから登録すべきですか?それとも在職中がよいですか?
A: 基本的には在職中の登録・活動をおすすめします。収入が途絶える不安がなく、腰を据えて企業選びができるためです。ただし、心身の不調で仕事を続けるのがつらい場合は、健康を優先すべきです。関連して会社に行きたくない朝の対処法も参考になります。
Q6: エージェントの担当者と相性が悪い場合はどうすればいいですか?
A: まずは運営会社の問い合わせ窓口から担当者変更を申し出ましょう。それでも改善しない場合は、別のエージェントに切り替える選択も検討してください。無理に一つのエージェントに固執する必要はありません。
まとめ: 20代の転職では「エージェント+求人サイト」の併用が現実的
改めて本記事の結論をまとめます。転職エージェントは、20代の第二新卒・既卒・未経験転職においては基本的に活用をおすすめできるサービスです。書類添削・面接対策・非公開求人へのアクセス・条件交渉といったメリットは、初めての転職で特に大きな価値を発揮します。
一方で、担当者との相性や連絡頻度、意思決定を急かされる可能性といったデメリットもあり、「エージェントに任せっきりにするのではなく、自分の判断軸を持って使いこなす」姿勢が重要です。
当編集部としては、汎用型のエージェント1社に加えて、必要に応じて特化型を1社併用する形が、20代の転職活動として最も現実的だと考えています。まずは無料登録で情報収集を始めてみることが、次の一歩につながります。
本記事で最初にご紹介した第二新卒エージェントneoは、若年層特化で職歴に自信がない方も相談しやすく、書類添削から面接対策、条件交渉まで一括サポートを受けられる、20代の転職の第一歩に適した選択肢です。
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